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티몬, 위메프 사태로 고객들의 환불절차가 원활하게 이루어지지 못하고 있는 상황입니다. 다만, 티몬 캐시 (티몬 선불 충전금)은 SGI서울보증보험에서 보장받을 수 있는 것으로 확인됩니다. 관련 문의가 증가하자 SGI서울보증보험에서는 해당 내용을 공지하였습니다. 기관에서 공식적으로 공지한 내용을 확인하여 준비하세요.
1. 티몬 캐시 환불 방법
보험금 청구 절차 관련한 청구 방법과 필요 서류는 홈페이지에 안내할 예정이라고 하니 티몬캐시를 환불받기를 원하시는 분들은 SGI서울보증 홈페이지를 주시하시면 되겠습니다.
✅ 티몬 캐시를 보유하고 있는 분이라면 보상 절차가 완료될 때 까지 티몬 홈페이지를 탈퇴하지 마세요.
🔽아직 환불받지 못한 분들은 집단분쟁조정 신청하세요🔽
2. 환불 가능 금액
전체 피해 금액을 합산한 금액이 보험가입 금액 보다 적을 경우에는 보상심사를 거쳐 피해금액 전액을 기준으로 보상받을 수 있습니다.
단, 보상받아야 할 총 대상금액이 보험가입금액을 초과하는 경우에는 각 피해자에게 지급할 환급대상금액 기준으로 비례 보상 됩니다.
예시)
보험가입금액 10억원 / 총 피해 금액 5억원
→ 전액 보상
보험가입금액 10억원 / 총 피해 금액 20억원
→ 각 피해자별 금액의 50%를 보상
3. 문의처
📞 SGI서울보증 고객지원센터 1670-7000
📞 보상업무처리부서 02-3671-8115
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